Garantie en klachten

Garantie

Wij staan achter onze producten en doen ons best om deze zo goed mogelijk bij je af te leveren. Als je product niet werkend of beschadigd aankomt, laat het ons direct weten. Op alle apparatuur zit minimaal 1 jaar garantie. Mocht een product niet goed werken of defect zijn, laat het ons dan binnen 2 maanden weten. 

Klachten

Als je een klacht hebt raden wij je aan om eerst contact met ons op te nemen via info@hetaudioatelier.nl. Mocht hier geen oplossing uit komen, dan kan je je klacht aanmelden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Het is ook mogelijk om je klacht aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform vind je op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.